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她正在波士顿郊区长大，后考入马萨诸塞大学阿默斯特分校攻读司帐专业，并正在过去十几年间正在Salesforce掌管过众个统制职务。
但Dresser倒是以为事故并没有那么丰富：“我不懂得这项做事是不是很难，但我以为这便是两家公司拔取兼并的初志所正在。两边都认识到相互之间存正在少许异常极端的东西，值得咱们配合培植和延续，”
回头Salesforce为收购Slack所开出的妄诞价码，就能明确哪怕是探求到2020年的高企股价和时期虚伪昌盛酿成的泡沫，这个数字也依旧存正在不小的溢价因素。当时Salesforce指望把Slack打酿成自家贸易软件组合之上的疏导层。固然目前这份指望还是存正在，但收购以还Slack的收入增幅明显放缓仍然成为不争的结果。
对待Dresser来说，另一大困难便是终末一位Slack连合创始人、现任CTO Cal Henderson仍然于三月初脱离，接替者恰是Salesforce连合创始人兼CTO Parker Harris。即使Harris正在Salesforce技艺开垦界限具有足够体验，但Slack这边彰彰失落了一位对自己技艺根柢具有深切认识的元老。
咱们目前拿不到Slack切实的收入数字，由于Salesforce自旧年春季起就不再宣布全部数据，仅仅给出了上一财年的生意伸长百分比。同比增幅仍然由2023年第三季度的46%，大幅放缓至2024年第四序度的16%。总的来说降落趋向仍然确定，Dresser要做的便是奋发旋转战局。
Forrester Research明白师J.P. Gownder示意，Dresser面对的另一大题目便是何如与微软发展角逐。微软仍然将Teams、Office 365以及Dynamics 365同AI技艺集合起来，以Microsoft Copilot的阵势正在自家平台上周全宣布。Gownder正在回收TechCrunch采访时指出：“对待Slack来说，接下来最自然的一步当然是将平台与Salesforce密切集合起来以增加用户受众。但时期也必需小心，不行以是疏远了原有客户，由于良众Slack的铁杆增援者对待Salesforce并不感有趣。与此同时，Microsoft Teams则是一只硕大无朋，况且正收拢所有机缘与Copilot充盈交融。”
Dresser须要应对的一项宏大转折，正在于藏身软件、Slack和Salesforce产物组合开垦出新的天生式AI功效。Dresser示意，AI与Slack堪称是天作之合，由于对待如此一套嵌入多量常识的疏导平台，AI可能助助用户正在海量消息中应用、融会并展现常识片断。
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Dresser招供正在如此的靠山下接掌重担确实承担着压力，并正在回收TechCrunch采访时称：“原本实际便是如此，初入任何一家新企业并念要有所举动，都毫不是件容易的事。但好正在高管团队给了我良众指点，咱们也一同制订了下阶段的起色愿景。”
当然，一共这所有的实质落地仍取决于实践：咱们不也许简陋正在产物上撒点AI“调料”，就希望着它能直接施展功用。但Dresser声称，AI技艺仍然助助她正在无需回头产物线持久起色轨迹的处境下敏捷顺应这份新位置。对实质的提炼总结才力恰是天生式AI的焦点卖点之一，而运用它助助用户敏捷融会长对话线程也对应着极其首要的功效用例。当然，念法始终是好的，能否凯旋仍然要看实质总结质料。
但Bhatia对此示意乐观，以为微软产物的要紧受众依旧只控制正在微软生态体系内部，而Slack有着超过分歧生态的强盛力气：“微软的对外互操作性对照有限。到目前为止，微软的焦点上风仍外现正在分发渠道上。而Slack则仰仗互操作性与易用性正在市集上站稳了脚跟。”
正在不到一年的时分里三次更调CEO，这对老牌企业来说委果不太常睹。但受到各种弗成抗成分的影响，Slack这家被Salesforce于2020年以280亿美元收购的细分市集巨头，也确实遇到了重重失败。旧年11月，Slack委用Denise Dresser举动最新一届话事人。
Slack当然能够寻求新的商机并普及现有客户惬意度，借此鞭策增幅重回正道，同时又不会与Salesforce绑定过紧而导致失落那些不应用Salesforce产物的客户。
CRM Essentials首席明白师Brent Leary示意，Dresser眼下的头号困难，便是何如正在这些看似彼此冲突的条件之间寻求平均。Leary从Salesforce创立之初就持久维持合切，并评论称：“她必需寻得Salck以独立品牌的形状络续吸引非Salesforce客户的可行道途，同时也要担保Salesforce客户可能正在合营生态系统内乖巧应用Slack云顶集团最新官方网站，这彰彰是一种微妙的平均。”
“我会奋发让众人认识到，我掌管这份职务是由于我企图为全邦众做一点、为用户众做一点，同时也为咱们自身的员工、Slack以致咱们正在所有Salesforce中的定位众做一点。也恰是由于具有这份热心，现正在我才会站正在这里。”
像Jones如此接替公司创始人掌管CEO的脚色往往相当尴尬。持久合切Salesforce的William Blair公司明白师Arjun Bhatia则夸大，正在短短10个月后继任Jones的后续CEO固然也面对一系列挑衅，但人们普及做好了Slack被Salesforce收购后会接续调动高管团队阵容的预期。正在Bhatia看来：“能有一支安定的诱导团队当然更好，如此能担保公司永远具有显着的进展倾向。但起码就目前来看，CEO的经常更迭并没有激励什么大题目。当然，要是后续络续临阵换将，处境也许会有所转换。但是我以为对待像Slack如此的公司来说，正在回收收购后实验正在Salesforce生态体系中找到自身的定位是个顺理成章的平常进程。”
Dresser示意，她会正在出道的根柢上络续奋发，同时将自身的天性融入到企业管应当中：“我提出了良众题目，终究我性质上仍然一名司帐师。因而我可爱显露的机合性，之后也会络续周旋自身的形式，但这并不会给公司带来太大的影响。我以为Slack的根基仍然异常坚固，这是一家运转形态异常优越的机合。”
Dresser当然融会自身改日将面对何如的挑衅，她须要博得员工和客户的增援，并找到一条可行途径来维持Slack正在巨大Salesforce生态体系中的起色空间与生意生气。但她示意，这个位置的焦点实质是确立人际相干，做好这一点其余的题目将迎刃而解。
正在她看一为：“当咱们从更宏观的角度审视所有，就会展现Slack场景下的良众对话都发作正在非构造化数据之上。同样不难念到的是，Salesforce也左右着多量极具代价的客户数据，此中少许堪称全邦上最具份量的数据。将这些构造化与非构造化数据引入Slack并加以集成，无疑将让这套平台得回空前强盛的才力。”